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Définition du CRM - Gestion de la Relation Client - Youday CRM

Gestion de la Relation Client - Youday CRM

 

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Un solution CRM mais pour quoi faire?

 

Le CRM devient simple et efficace

Youday CRM est une plateforme web qui s'adapte aux besoins de chaque organisation

Youday CRM est intégré avec les outils utilisés quotidiennement par nos clients

Découvrez les avantages de Youday CRM

1 Accès en mode Saas* :

Pas d'installation, Youday CRM fonctionne en mode Web (mode Saas)

Déploiement simple et rapide

*Softwara As A Service

2 Paramétrage agile :

Grâce à une technologie simple, vous faites évoluer 

simplement et rapidement votre application.

Néanmoins pas besoin d'être informaticien ou expert

technique, le paramétrage de Youday CRM est très simplifié.

3 Intuitif et clair :

Youday est simple d'utilisation, des écrans clairs donc très intuitifs.

A ce propos, vous n'avez pas de coûts

cachés, Youday fonctionne sur des environnements 

libres, robustes et utilisés par les plus grands éditeurs

4 Multi environnement : Ios, Android & Responsive :

Développe en respectant les standards 

Responsive Design, Youday s'adapte à vos terminaux.

D'ores est déjà nos technologies 100% françaises

sont éprouvées pour vous apporter le niveau de service que vous attendez.

Les fonctionnalités de Youday CRM 

Centralisation des données
Youday CRM vous permet de centraliser toutes les informations de votre éco-système (Sociétés, Contacts, Affaires, Plannings, Tâches, Demandes entrantes, SAV… ) dans un environnement simple et accessible de partout.

Calendrier partagé
Youday possède son propre agenda connecté aux outils du marché (Office 365, Outlook, Exchange, Google Agenda …), pour une utilisation totalement intégrée avec les outils internes de votre organisation.

Vision client à 360°
Youday CRM vous permet une vision globale (360°) de chacune des relations avec vos clients.  Les utilisateurs ont une vue centralisée des informations en temps réel.

Filtres simples et avancés
Youday CRM intègre une interface simple pour réaliser des filtres simples ou avancés. Pour adapter l’application à vos processus, Youday CRM ne nécessite aucune compétence technique.

Gestion et suivi du portefeuille d'affaires
Youday CRM permet de suivre toute l’activité commerciale de l’entreprise avec les dimensions utiles (par collaborateur, par produit, par région, par échéances…).

Centralisation des Documents, Annexes & Emails
Youday CRM permet le stockage et le rattachement de tous types de pièces jointes (Word, Excel, ppt, email ….) stockée localement ou dans le cloud.

Reporting
Youday CRM dispose d’un moteur d’analyse avancé qui croise toutes vous données et vous permet un accès rapide aux indicateurs recherchés.

Marketing / Newsletters / Invitations
Youday CRM vous permet de bénéficier de fonctionnalités de gestion avancées pour vos organisations d’événements, invitations et gestion du tracking pour les communications /événements.

Automatismes
Youday CRM déclenche des automatismes selon les règles métiers que vous déterminez: rappels, envois d’emails, notifications utilisateurs …

Gestion des temps
Youday, en lien avec son calendrier, centralise les temps passés pour des reportings précis. Ces temps passés peuvent ensuite en fonction du besoin être consolidés par client, affaire, mission ou collaborateur. En lien avec des tarifs horaires par collaborateur, Youday CRM propose des consolidations financières.

Notes de Frais
Youday CRM en lien avec sa gestion d’agenda avancé, permet à vos équipes de centraliser et de déclarer leurs notes de frais.

Gestion budgétaire

Youday CRM propose des fonctions de Gestion budgétaire permettant de comparer en temps réel les budgets engagés vs budgets provisionnés.